Déception concernant le cuisiniste Eos Design. La proposition de plan nous avait séduits et nous avions retenu Eos Design en tant que cuisiniste. Cependant, nous avons été par la suite été confrontés à deux problèmes qui remettent en cause notre avis qui à l’origine était plutôt positif.

La cuisine

En ce qui concerne la cuisine nous n’avons pas rencontré de problème et nous sommes satisfaits.

L’installation du piano de cuisson par Eos Design

Nous avons rencontré un premier problème concernant l’installation du piano de cuisson par Eos Design. En effet, comme vous pouvez le constater sur les photos ci-après, le cuisiniste Eos Design a prévu un espace entre les deux plans de travail qui se trouvent de part et d’autre. La première difficulté a concerné le raccordement au gaz. En effet, alors que nous avions choisi le tuyau le plus grand, il s’est avéré compliqué de faire le raccordement au gaz du piano de cuisson. Le tuyau était tout juste assez long. Deuxième problème, l’espace laissé avec le plan de travail n’est pas facile à nettoyer et il s’avère au quotidien trop important. Il aurait été préférable de ne pas laisser d’espace. Cette installation pose un troisième problème que nous n’avons pas encore résolu. En effet, il est difficile de trouver une solution pour la crédence. Il serait normal de laisser courir la crédence au-dessus du plan de travail jusqu’à la crédence se trouvant derrière le piano. Cependant, nous perdrions l’alignement avec la hotte qui se trouve au-dessus. Nous avons consulté différents menuisiers et le problème semble insoluble à moins de réinstaller le piano de cuisson. Eos Design, avec qui nous avons discuté de ce problème, semblait prêt à modifier la pose du piano. Cependant, ils n’ont pas donné suite à nos relances malgré nos relances. En effet, le déplacement du piano de cuisson supposera de déplacer l’arrivée de gaz et de la hotte. C’est dans doute un peu compliqué. Nous sommes déçus qu’Eos Design n’ait pas anticipé ce problème lorsqu’ils ont élaboré les plans. La déception est encore plus grande de constater qu’Eos Design ne propose aucune solution à ce problème. Le déplacement, du piano de cuisson, de l’arrivée de gaz et de la hotte seront à notre charge et c’est ennuyeux quand la cuisine est neuve.

L’emplacement des prises électriques par Eos Design

Comme vous pouvez le constater sur les photos ci-dessous, il y a très peu de place entre le mur et le fond des meubles. Nous avons constaté ce problème lorsque nous avons voulu changer de réfrigérateur. En effet, il nous était impossible de faire passer la prise électrique entre le mur et le fond des meubles. Nous avons du tiré sur le meuble afin de pouvoir faire passer la prise électrique afin de pouvoir procéder à l’installation du réfrigérateur. Cela n’est pas pratique. Une solution aurait été de prévoir la prise électrique derrière le réfrigérateur. Dommage.

En résumé :

• Propreté du chantier : tout a été nettoyé et aspiré. Le chantier a été laissé propre.
• Qualité du travail : bonne
• Respect des délais : délai respecté
• Disponibilité : aucun soucis
• Gestion des imprévus : non.
• Gestion du SAV : nous attendions un meilleur suivi
• Leur ferons nous à nouveau confiance : non.

 

L’entreprise : www.eos-design.fr